Qué podés hacer si te arrepentiste, si el mueble no era lo que esperabas o si llegó con una falla.
Si comprás por la web, tenés 10 días corridos desde que recibís el mueble (o desde que cerrás la compra, lo que pase último) para arrepentirte y devolverlo, sin tener que dar explicaciones. Es un derecho que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. La devolución del dinero no tiene costo para vos.
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El mueble tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para retirarlo coordinamos con vos.
Avisanos apenas lo veas, con fotos. Si el mueble tiene un defecto de fabricación o llegó dañado, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero. No te cobramos el flete.
Si el mueble está bien pero no era el que querías, escribinos y lo vemos. En estos casos el traslado corre por tu cuenta.
Los muebles hechos a pedido, con medidas o terminaciones elegidas por vos, no entran en este punto: al ser fabricados especialmente no los podemos revender. Sí mantienen el derecho de arrepentimiento y la garantía por fallas.
Escribinos con tu número de pedido por WhatsApp o por correo. Te respondemos con los pasos y coordinamos el retiro.
